Front Office Associate - Luxury Hospitality Career in Bali
Bergabunglah dengan W9 HOTEL AND RESORTS Inc sebagai Front Office Associate dan mulailah karir yang memuaskan di industri perhotelan yang berkembang pesat di Bali. Posisi ini penuh waktu dan menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di beberapa destinasi terkemuka—Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan memberikan pengalaman menginap yang luar biasa.
Di W9 HOTEL AND RESORTS Inc, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Sebagai Front Office Associate, Anda akan bekerja dengan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System), serta menggunakan perangkat lunak FrontDesk untuk mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu. Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan berbagai departemen hotel, memastikan setiap kebutuhan tamu terpenuhi dengan profesionalisme.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem FrontDesk.
- Membuat dan mengelola reservasi tamu melalui PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System).
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman menginap yang memuaskan.
- Mengelola komplain tamu dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Mengikuti prosedur keamanan dan protokol operasi standar (SOP) hotel.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer front office.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang perhotelan atau layanan pelanggan.
- Berpengalaman menggunakan sistem PMS dan CRS.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan kerja tim dan kerjasama yang baik.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang